Consumer Protection Against Exoneration Clauses in Laundry Service Notes in Samarinda City
DOI:
https://doi.org/10.35335/legal.v13i4.1124Keywords:
Exoneration Clause, Laundry Service Business Actors, ConsumersAbstract
The exoneration clause is a clause that limits or eliminates responsibilities that should be borne by business actors. This clause is often found in laundry service notes in Samarinda City, even though its application is prohibited in Article 18 of Law Number 8 of 1999 concerning Consumer Protection. This research uses a social-legal approach to analyze the application of exoneration clauses and the implementation of consumer protection regarding the use of exoneration clauses in laundry service notes in Samarinda City. The research results show that the use of exoneration clauses in laundry service notes is detrimental to consumers because consumers do not receive compensation. The less than optimal role of the Consumer Dispute Resolution Agency (BPSK) causes the public, both consumers and business actors, to lack understanding of their rights and obligations. Therefore, there is a need for deeper attention to the application of exoneration clauses so that consumers are protected.
Downloads
References
Adhyaksanti, F. W., & Indrayanti, K. W. (2023). Ratio Decidendi Penafsiran Klausula Eksonerasi Dalam Perjanjian Baku di Indonesia. Krtha Bhayangkara, 17(1), 175–190.
ANGELINA, P. (2024). PENEGAKAN HUKUM TERHADAP TINDAK PIDANA PENGGELAPAN UANG PADA PERUSAHAAN UMUM DAERAH AIR MINUM TIRTA SAKO BATUAH SAROLANGUN DI WILAYAH HUKUM KEPOLISIAN RESOR SAROLANGUN (LAPORAN POLISI NOMOR: LP/B/83/X/2023/SPKT/POLRES SAROLANGUN/POLDA JAMBI). Universitas BATANGHARI Jambi.
Anugrah, S. D., & Yuniarlin, P. (2023). PERTANGGUNGJAWABAN PELAKU USAHA DALAM PERJANJIAN JASA DI QUEEN LAUNDRY YOGYAKARTA DENGAN ADANYA KLAUSULA EKSONERASI. UNES Law Review, 5(3), 1034–1049.
Darmawan, K. D. (2023). PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN AKIBAT KELALAIAN PELAKU USAHA JASA LAUNDRY DI DESA GULINGAN MENURUT UNDANG-UNDANG NO. 8 TAHUN 1999. Universitas Mahasaraswati Denpasar.
Dewi, A. A. I. A. A., Pramana, I. G. P., & Tanaya, P. E. (2020). Hukum Adat Dan Hukum Nasional: Elaborasi Dalam Penyelenggaraan Pemerintah Daerah Mewujudkan Kesejahteraan Masyarakat. Jurnal Majelis, 1, 115–150.
Gaol, H. S. L., & Prawitasari, F. Y. (2018). Kedudukan Pelaku Usaha dan Konsumen Dalam Hukum Perlindungan Konsumen (Kajian Terhadap Produk Mi Soun Mengandung Klorin). Jurnal Yustika: Media Hukum Dan Keadilan, 21(2), 28–43.
HANDAYANI, F. N. (2022). Perlindungan Konsumen Akibat Pencantuman Klausula Baku Yang Mengandung Klausula Eksonerasi Dalam Nota Transaksi Jasa Laundry.
Harum, V., & Soemartono, G. P. (2024). Perlindungan Konsumen Dalam Transaksi Elektronik Kosmetik Tanpa Izin Edar. JURNAL MANAJEMEN PENDIDIKAN DAN ILMU SOSIAL, 5(4), 922–935.
Hayati, F. W., Hosen, M., & Hidayah, L. N. (2020). Perlindungan hukum terhadap konsumen pada situs belanja online shopee ditinjau Dari perundang-undangan. Zaaken: Journal of Civil and Business Law, 1(1), 73–88.
Iin Rachmawati, I. R. (2020). Spark of Wanderlust: Under the Same Sky.
Ikayanti, I. P. (2020). TANGGUNG JAWAB HUKUM DALAM BISNIS LAUNDRY (Studi Pada Fitha Laundry di Kelurahan Ganjar Asri KecamatanMetro Barat). IAIN Metro.
Kurniati, H., & Tanudjaja, T. (2021). Perlindungan Hukum Bagi Konsumen Dalam Klasula Eksonerasi Pada Karcis Kendaraan Bermotor. Jurnal Rechtens, 10(1), 13–26.
Muhyiyudin, M. I. (2023). Tinjauan hukum Islam terhadap praktik jual beli pakaian bekas tidak layak pakai di pasar Anjongan Kabupaten Mempawah Kalimantan Barat.
Onggianto, R., & Soemartono, G. P. (2024). Pertanggungjawaban Hukum Terhadap Ketidaksesuaian Informasi Dalam Perjanjian Kredit Oleh Pelaku Usaha Jasa Keuangan. Ranah Research, 6(2), 1118.
Rachmawati, I. (n.d.). Spark of Wanderlust: Under the Same Sky (plagiarism).
Rahmat, R. (n.d.). Laundry Q: Korelasi Antara Ancaman Klausula Baku dan Kritik Terhadap Undang-Undang Perlindungan Konsumen. ANTARA TEORI DAN PRAKTEK, 9.
Razali, Z. (2020). Tinjauan ekonomi islam terhadap bisnis salon muslimah Kota Medan. Universitas Islam Negeri Sumatera Utara.
Santoso, M. A. (2023). PERLINDUNGAN KONSUMEN DARI PROMOSI BARANG KOMERSIL YANG MENYESATKAN DALAM RANGKA MEWUJUDKAN ASAS KEADILAN DAN KEPASTIAN HUKUM. DOKTOR ILMU HUKUM.
SIMANIHURUK, H., & KEBUDAYAAN, K. P. D. A. N. (n.d.). TINJAUAN PENERAPAN KLAUSULA BAKU PADA PERJANJIAN USAHA JASA LAUNDRY CENTRAL PURWOKERTO BERDASARKAN UNDANG-UNDANG NOMOR 8 TAHUN 1999 TENTANG.
Syamsiah, A. (2017). Perilaku Konsumsi Dan Komodifikasi Komoditas Jasa Laundry (Studi Kasus Pada Nauli Laundry Di Pondok Cabe V Tangerang Selatan). Jakarta: Fakultas Ilmu Social Dan Ilmu Politik UIN Syarif Hidayatullah.
Walijah, N. (2023). Budaya Hukum Pembagian Waris Adat Masyarakat Sasak Di Desa Jerowaru Kecamatan Jerowaru Kabupaten Lombok Timur Perspektif Antropologi Hukum Islam.
Wibowo, A. (2023). Penyelesaian Sengketa Hukum dan Teknologi. Penerbit Yayasan Prima Agus Teknik, 1–168.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 LEGAL BRIEF
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
