The Effect of Functional Interpersonal Communication Skills of Tax Exten-sion Officers on Improving Tax Reporting Compliance at the South Makassar Tax Service Office

Authors

  • Muhammad Azwar Maswar Hasanuddin University, Indonesia
  • Alimuddin Unde Hasanuddin University, Indonesia
  • Arianto Arianto Hasanuddin University, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.35335/legal.v13i6.1199

Keywords:

Interpersonal Communication Skills, Tax Reporting Compliance, Understanding Of Rules

Abstract

This study aims to analyze and understand the level of functional interpersonal communication skills of tax extension workers, the level of taxpayer compliance, taxpayer awareness and the magnitude of the influence of the level of functional interpersonal communication skills of tax extension workers on the improvement of tax reporting compliance at the South Makassar Pratama Tax Service Office. This study uses a quantitative method using an interpersonal communication skills approach and data collection is carried out through the distribution of questionnaires. The variables tested were the influence of functional interpersonal communication skills of tax extension workers, understanding and awareness of taxpayers on increasing taxpayer compliance. The results of the study show that the level of functional interpersonal communication skills of tax extension workers, the level of understanding and the level of tax awareness simultaneously have a positive and significant effect on tax reporting compliance. This is marked by a calculated F value (21,712) greater than the F table (2.68) and a significance value of 0.000 less than 0.05 as the threshold of the set significance value. However, when tested partially, only one variable had a positive and significant effect on the improvement of tax compliance, namely the level of functional interpersonal communication skills of tax extension workers. Meanwhile, the variables of the level of understanding and awareness of taxpayers have a negative effect

Downloads

Download data is not yet available.

References

ANDY, F. (2024). TINJAUAN FIQH SIYASAH TANFIDZIYYAH TERHADAP PERAN KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA NATAR DALAM PEMBINAAN MASYARAKAT SADAR PAJAK (Studi Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Natar Kabupaten Lampung Selatan). UIN RADEN INTAN LAMPUNG.

Ariyanti, E. R. N., & Mutiah, I. N. (2023). Hak dan Kewajiban Wajib Pajak Serta Otoritas Perpajakan Setelah Keluarnya Undang-Undang Nomor 7 Tahun 2021 Tentang Harmonisasi Peraturan Perpajakan. ADIL: Jurnal Hukum, 14(1), 1–27.

Astriyani, A., Riswanto, A., Rismawati, N., Solehudin, M., & Meida, P. (2023). Analisis Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Pada Penyampaian Spt Tahunan. JURNAL EKONOMI SYARIAH, AKUNTANSI DAN MANAJEMEN, 2(1).

Astuti, S., & Zuhrohtun, K. S. (n.d.). PENGEMBANGAN PENDIDIKAN AKUNTANSI BERBASIS KKNI MENUJU PENDIDIKAN BERWAWASAN SUSTAINABLE DEVELOPMENT. Prosiding, 401.

Graha, G. A. S., Helpiastuti, S. B., & Widokarti, J. R. (2024). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi pada KPP Pratama Probolinggo. Jurnal Ilmiah Manajemen Publik Dan Kebijakan Sosial, 8(1), 38–57.

Indraloka, G. A. (n.d.). PROGRAM STUDI D-IV (SARJANA TERAPAN) AKUNTANSI PERPAJAKAN SEKOLAH VOKASI UNIVERSITAS DIPONEGORO SEMARANG.

KARTAWIJAYA, A. S. (n.d.). EFEKTIVITAS IMPLEMENTASI SANKSI PIDANA BAGI WAJIB PAJAK YANG MELANGGAR UNDANG-UNDANG NOMOR 28 TAHUN 2007 TENTANG KETENTUAN.

Membele, T. S., Bahfiarti, T., & Farid, M. (2024). Analisis Efektivitas Komunikasi Interpersonal Penyuluh Pajak pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Makassar Utara. Sang Pencerah: Jurnal Ilmiah Universitas Muhammadiyah Buton, 10(3), 630–639.

Najicha, F. U. (2022). Peranan Hukum Pajak sebagai Sumber Keuangan Negara pada Pembangunan Nasional dalam Upaya Mewujudkan Kesejahteraan Rakyat. Ius Civile: Refleksi Penegakan Hukum Dan Keadilan, 6(1), 169–181.

Nasional, B. P. P. (2019). Pembangunan gizi di Indonesia. Jakarta: Direktorat Kesehatan Dan Gizi Masyarakat.

Negara, P. M. P. A., & Birokrasi, R. (n.d.). BAB I PENDAHULUAN. DAFTAR ISI, 1.

Nurchamid, M., & Sutjahyani, D. (2018). Pengaruh Penerapan Sistem E-Filing, E-Billing Dan Pemahaman Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surabaya Tegalsari. JEA17: Jurnal Ekonomi Akuntansi, 3(02).

Pradnyawati, S. O., & Adhika, G. N. M. S. W. (2024). STRATEGI EFEKTIVITAS PELAPORAN SPT TAHUNAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI (WPOP) DI KPP PRATAMA DENPASAR BARAT. In PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) (Vol. 3, pp. 231–236).

Putri, A. K., & Taun, T. (2023). Peranan Hukum Pajak Dalam Pembangunan Ekonomi Nasional Guna Mencapai Tujuan Negara. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 9(1), 198–209.

Putri, Y. A. (2021). Implementasi Sistem Layanan Pajak Online E-Billing Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Pekanbaru Tampan. Universitas Islam Riau.

Razif, R., & Rasyidah, A. (2020). Pengaruh Self Assessment System, Money Ethics, Dan Teknologi Dan Informasi Perpajakan Terhadap Persepsi Wajib Pajak Badan Mengenai Tax Evasion (Studi Kasus Pada Kpp Pratama Langsa). Al Mashaadir: Jurnal Ilmu Syariah, 1(1).

Riana, C. K. (2012). Perbandingan Antara Tingkat Kepatuhan Pembayaran Pajak Penghasilan Pasal 25 Orang Pribadi Dan Badan Serta Pengaruhnya Terhadap Penerimaan Pajak Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta.

Rizky, M. N. (2019). Pemanfaatan teknologi informasi, sosialisasi perpajakan, dan pengetahuan perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak. UNIVERSITAS BHAYANGKARA SURABAYA.

Saifudin, M. A. R., & Rahmawati, M. A. (2020). Digitalisasi Administrasi Perpajakan: Implementasi di KPP Pratama Semarang Selatan. Jurnal HUMMANSI, 5(2).

Saputri, I. P., & Kamil, I. (2021). Praktik Penggelapan Pajak (Tax Evasion) Dpengaruhi Oleh Faktor Sistem Perpajakan, Keadilan Pajak, Diskriminasi Dan Deteksi Kecurangan (Studi Kasus Pada Rs Jantung Dan Pembuluh Darah Harapan Kita Dan Rs Anak Dan Bunda Harapan Kita). Jurnal Perspektif Manajerial Dan Kewirausahaan (JPMK), 1(2), 148–163.

SILABAN, D. F. (2022). Efektivitas Pelaksanaan Jabatan Fungsional Penyuluh Pajak Terhadap Tingkat Kepatuhan Pelaporan SPT Tahunan Wajib Pajak Orang Pribadi di Lingkungan Kantor Wilayah DJP Jakarta Selatan II. Politeknik Keuangan Negara STAN.

SRI, A. (2024). PENGEMBANGAN MODEL KEJADIAN HIPERTENSI BERBASIS SOSIAL EKONOMI, RIWAYAT HIPERTENSI KELUARGA, PELAYANAN KESEHATAN, KETAHANAN TERHADAP LINGKUNGAN DAN GAYA HIDUP: KOMPARASI WILAYAH URBAN DENGAN RURAL.

SUKARINI, N. I. L. U. H. P. D. (2023). FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DALAM MEMBAYAR PAJAK (Studi Kasus Pada Wajib Pajak Orang Pribadi Yang terdaftar di KPP Pratama Badung Selatan). Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Sulastyawati, D. (2014). Hukum pajak dan implementasinya bagi kesejahteraan rakyat. SALAM: Jurnal Sosial Dan Budaya Syar-I, 1(1), 119–128.

Wahyudin, D. (2020). Modernisasi Administraasi Perpajakan dalam Rangka Optimalisasi Pelayanan Pajak Berbasis Digital. Jurnal Pajak Vokasi (JUPASI), 1(2), 119–125.

Yutady, K. (2023). Evaluasi Prosedur Perhitungan PPH Pasal 21 Atas Penerima Dana Pensiun Pada PT. TASPEN (Persero) Cabang Jambi. Perpajakan.

Downloads

Published

2025-01-22

How to Cite

Maswar, M. A., Unde, A., & Arianto, A. (2025). The Effect of Functional Interpersonal Communication Skills of Tax Exten-sion Officers on Improving Tax Reporting Compliance at the South Makassar Tax Service Office. LEGAL BRIEF, 13(6), 1441–1451. https://doi.org/10.35335/legal.v13i6.1199

Issue

Section

Legal and related sciences